”Seminaari sai ajattelemaan asioita eri näkökulmista ja miettimään asiakkaan ääntä”

4.11.2009
Vammaisten mielenterveys- ja päihdepalveluja käsittelevä seminaari Esteettömästi yhdestä ovesta? pidettiin Helsingissä THL:n Lintulahden toimipisteessä 29.10.2009.

Seminaariosallistujien enemmistö oli julkisen sektorin edustajia. Noin 30 prosenttia heistä toimii kuntasektorilla, reilut 20 prosenttia oli oppilaitosten opiskelijoita ja opettajia. Seuraavaksi eniten paikalla oli järjestöväkeä, (25 prosenttia). Myös yksityiseltä sektorilta (15 prosenttia) ja seurakunnista (8 prosenttia) osallistuttiin tilaisuuteen.

Yli 80 prosenttia palautekyselyyn vastanneista piti päivän ohjelmasisältöä joko hyvänä tai erinomaisena. Marginaalissa olevan asiakkaan asema palvelujärjestelmässä kiinnosti kuulijoita erityisesti. Alustuspuheenvuoroista eniten kiitosta saivatkin Kuurojen liiton puheenjohtajan Markku Jokisen ja Invalidiliiton sosiaaliohjaaja Pirkko Justanderin puheenvuorot. Toisaalta myös asiakkaiden tavoittamista, selkomukautusta, esteettömyyttä sekä palvelujen yhdenvertaisuutta koskevat puheenvuorot koettiin informatiivisiksi ja tarpeellisiksi. Näyttelijä Leena Nuoran asiakasnäkökulmaa valottavia monologeja pidettiin hyvin toimivina ja ajatuksia herättävinä.

”Seminaari kannusti käyttämään omia resursseja rohkeammin"

Yli puolet vastanneista kertoi saaneensa seminaarista uutta tietoa ja ajateltavaa omaan työhön liittyen. Seminaari joko ”sai ajattelemaan asioita eri näkökulmista ja miettimään asiakkaan ääntä”, ”vahvisti omia ajatuksia”, tai kannusti ”käyttämään omia resursseja rohkeammin”.

Erityisesti Minna Mattila-Aallon puheenvuoro päihdekuntoutujan osallisuudesta ja näkymättömien esteiden poistamisesta sai osallistujat pohtimaan oman työnsä etiikkaa: ”Jäin miettimään myymmekö asiakkaille omia arvojamme?” ”Näkymättömät esteet ja niiden poistaminen – jäi pureskeltavaa – havahdutti”.

Seuraavan seminaarin ideointia

Seuraavaan seminaariin toivottiin lisää tietoa vammaisten päihdetyön ja eri sektoreiden välisen yhteistyön hyvistä käytännöistä, kehitysvammaisten päihdehuollosta ja vammaisten mielenterveyskysymyksistä. Lisäksi kyselyyn vastanneet toivoivat ongelmien tunnistamiseen ja puheeksi ottamiseen liittyvää käytännönläheistä ja konkreettista koulutusta, ryhmätöitä ja mahdollisesti workshoppeja. Vammaisia kokemusasiantuntijoita ja päihdetyön ammattilaisia haluttaisiin tulevissa koulutustilaisuuksissa kuulla enemmän.